如果去揭示小米科技成功的“秘诀”，树口碑是其战略“秘密”，贯穿企业成长全过程。其他成功企业，如腾讯、京东、Apple、Google等，无一不是在其成长过程中，因其美誉度，加之口碑效应而至飞速发展。
可能大家会觉得口碑的重要性只对的互联网企业有效，对传统企业未必有那么重要。其实细心地观察你周围做得好的企业，能记得起的，大多是产品质量稳定、规模稳步增长、专注专业为特征的企业，其实不也正是口碑吗？
做企业
口碑的作用远比想象的大
做企业，就是做口碑
抱定做产品的美誉度
产品是基础。做美誉度，就需要企业内部团队成员有匠人心态，不要相信英雄救世主或“点子”，要有准备把产品做到极致的决心，有被逼疯的心里准备，当然这些都必须基于客户价值。
对客户必须真诚，更不能有欺诈的言行
视企业形象、产品、品牌为生命，一旦存在病灶，速除之。
经营一家企业，可不是一锤子买卖，一单就不愁吃喝了。企业经营是一场典型的重复博弈，需要把客户当成上帝，你实力大不大、产品好不好、服务行不行，都会影响企业的口碑，而口碑的好坏是决定企业经营是否成功的重要指标。
重视口碑效应，往口碑账户里多“存钱”
“口碑”这个词，听起来很虚，看不见摸不着，衡量起来也很困难。在企业发展过程中，口碑的作用不会那么立竿见影，只有当企业的良好口碑积累到一定程度，才会形成井喷之势，帮助企业成为行业的巨型标杆。
所以口碑需要积攒，企业要为自己开通一个“口碑账户”，要求员工负责、对待客户真心、研发产品用心.......都是在给这个账户里“存钱”，反之就是在透支企业的口碑。
互联网时代，提供了企业做口碑新的可能。
比如柠檬豆的企业评价功能，就是通过从业者对企业的真实评价、专业人士的点评、合作伙伴的口碑，为企业的口碑账户里存钱。
而且采购也可以过柠檬豆查看供应商点评。开发新的供应商是一个麻烦漫长的过程，期间需要消耗大量人力、财力成本。而且在信息不对称的情况下，采购商寻找靠谱供应商的方式比较单一，要么靠打听，要么上网查，效率不高。
对于优质靠谱的供应商，绝大部分B2B网站能够提供的只是企业的基本资料，无法通过网络展示自己的真正优势。它们质量优质、交期准时，服务到位的企业优势无法让买家真正了解。柠檬豆通过供应链数据积累、区块链技术应用、企业点评等，打破信息孤岛，建立以大数据为基础的诚信体系，也为优质的采供双方架起一座有公信力的桥梁！
那如何点评合作伙伴呢？
口碑积攒起来很慢，靠的是一天天的用心、一年年的积累。但丢失口碑，却非常容易。比如一次不负责任的售后服务、一次不用心的产品推销，在现在信息化如此发达的时代中，瞬间就会传遍各个角落，形成负面影响，破坏企业口碑，所以来之不易的口碑，更需要精心守护。
我们仔细留意就会发现，每个行业中做的好的大企业，好产品固然是前提，但企业口碑也一定非常重要的一个因素。可以说，如若企业盈利100万，40万靠产品，60万是要靠口碑！
提升卡
置顶卡
抢沙发
千斤顶